싱가포르에 본사를 둔 인력 솔루션 및 시설 관리 서비스 제공업체인 YYForce는 이 로봇이 호텔 직원들의 일상적인 운영 업무를 돕도록 설계되었다고 밝혔다. 보도자료에 따르면 호텔은 소셜 미디어 계정을 통해 이 로봇을 소개했다.
YYForce는 자사의 접근 방식을 인간 서비스 역량과 로봇 지원을 결합하는 것이라고 설명한다. 회사는 이번 배치를 통해 호텔 환경에서 업무 완료율, 신뢰성, 직원 수용도 및 고객 피드백을 평가할 수 있을 것이라고 밝혔다.
YYForce의 최고경영자(CEO) 마이크 푸(Mike Fu)는 "환대 산업은 사람을 중심으로 이루어지며, 우리는 로봇 기술이 그러한 경험을 제공하는 팀을 지원하는 실용적인 방법이라고 생각합니다,"라며 "우리의 목표는 로봇을 실제 운영 환경에 도입하여, 로봇이 가치를 더할 수 있는 부분을 이해하고 직원들과 협력하여 작동하는 솔루션을 개발하는 것입니다."라고 말했다.
이 회사는 환대 산업, 식음료, 소매업 등 다양한 부문에서 인력 플랫폼 YY Circle을 운영하고 있다. YYForce는 아시아 전역에 인력 배치 및 통합 시설 관리 서비스를 제공한다.
이번 로봇 배치는 환대 및 시설 운영에 인력 서비스와 로봇 기술을 통합하려는 YYForce 전략의 일환이다. 회사는 호텔 환경에서 얻은 경험을 향후 배치 결정 및 서비스 개선에 활용할 것이라고 밝혔다.
YYForce는 싱가포르에 본사를 두고 있으며, Nasdaq 거래소에서 YFOR 티커로 거래되고 있다.
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